Un incident tous les 355 vols: ivresse, bagarres, insultes... Les incivilités à bord des avions toujours plus nombreuses mais les compagnies refusent souvent d'indemniser les autres passagers lésés (alors qu'ils y ont droit)

BFM-Economie-Entreprises-TransportsUn incident tous les 355 vols: ivresse, bagarres, insultes... Les incivilités à bord des avions toujours plus nombreuses mais les compagnies refusent souvent d'indemniser les autres passagers lésés (alors qu'ils y ont droit)PartagerPartagerWhatsappLinkedInMailmessengerPublié aujourd'hui à 13h10 Lire dans l'appBFM Business Olivier Chicheportiche PartagerLa gestion des passagers auteurs d'incivilités provoque quasiment systématiquement d'importants retards pour les vols concernés.if(smartInit){didomiNextConsent(45,(function(){Hubvisor("ready",null,(function(){sas.cmd.push((function(){sas.render("98")}))}))}))}Elles se multiplient depuis la fin de l'épidémie de covid. Les incivilités à bord des avions sont devenues légion: passagers ivres, bagarres, tentatives d'ouverture de portes, insultes, agressions... le plus souvent dues à des passagers fortement alcoolisés. Des incidents qui sont encore plus nombreux lors des pics de trafic, comme les vacances estivales.Selon l'Agence de l'Union européenne pour la sécurité aérienne (EASA), un incident impliquant un passager indiscipliné survient en moyenne toutes les trois heures dans l'Union européenne. Environ 70% de ces événements comportent une forme d'agression verbale ou physique. L'Association internationale du transport aérien (IATA), estime de son côté que la fréquence mondiale de ces événements a été de 1 pour 355 vols en 2025.if(smartInit){didomiNextConsent(45,(function(){Hubvisor("ready",null,(function(){sas.cmd.push((function(){sas.render("76194")}))}))}))}La gestion de ces passagers provoque quasiment systématiquement d'importants retards pour les vols concernés car les appareils doivent être immobilisés au sol pour permettre aux autorités d'intervenir, parfois ils sont même déroutés lors des incidents les plus graves.Quatre conditions à remplir pour ne pas indemniserCela coûte des fortunes aux compagnies mais aussi du temps aux autres passagers. Or, ces derniers qui d...