توضيح حكومي هام حول رقمنة الخدمات الحكومية

https://www.alwakeelnews.com/story/782747 الوكيل الإخباري-   أكد وزير الاقتصاد الرقمي والريادة المهندس سامي سميرات، أن الأردن حقق خلال السنوات الـ4 الماضية نقلة نوعية في مسار التحول الرقمي وتحديث الخدمات الحكومية، ضمن مستهدفات رؤية التحديث الاقتصادي.وأوضح أن هذه النقلة تجسدت بالانتقال من رقمنة الخدمات بصورة متفرقة إلى بناء منظومة حكومية رقمية متكاملة تتمحور حول المواطن، وتستند إلى الكفاءة والسرعة وسهولة الوصول إلى الخدمات.وقال سميرات، إن الوزارة عملت على تنفيذ برامج ومشروعات نوعية أسهمت في رفع نسبة رقمنة الخدمات الحكومية إلى 85.5 بالمئة من الخدمات المستهدفة، مع مواصلة العمل للوصول إلى رقمنة 100 بالمئة من الخدمات الحكومية القابلة للرقمنة بحلول نهاية العام الحالي، بالتوازي مع إعادة هندسة الإجراءات الحكومية وتبسيطها، بما يوفر تجربة أكثر سهولة وسرعة وكفاءة للمواطنين والمستثمرين.وأضاف أن جهود الوزارة شملت تعزيز التكامل الإلكتروني وتبادل البيانات بين المؤسسات الحكومية، ما أسهم في رفع كفاءة الأداء الحكومي، وتقليل الاعتماد على المعاملات الورقية، وتسريع إنجاز الخدمات.وأشار إلى أن المملكة شهدت توسعًا ملحوظًا في تبني الحلول الرقمية، إذ تجاوز عدد مفعّلي الهوية الرقمية عبر تطبيق "سند" 2.88 مليون مستخدم، إلى جانب التوسع في استخدام التوقيع الرقمي والخدمات الحكومية الرقمية، بما يعكس تنامي ثقة المواطنين بالخدمات الإلكترونية واعتمادهم عليها باعتبارها الخيار الرئيس للحصول على الخدمات الحكومية بسهولة وأمان.وبيّن سميرات أن مراكز الخدمات الحكومية الشاملة تعد من أبرز الإنجازات الوطنية في مسيرة التحول الرقمي، إذ شكلت نموذجًا متكاملًا يجمع بين الخدمات الرقمية والخدمات الوجاهية ضمن نقطة خدمة موحدة، بما يعزز تجربة متلقي الخدمة.وأضاف أن عدد هذه المراكز ارتفع إلى 15 مركزًا موزعة على مختلف محافظات المملكة، تقدم 229 خدمة بالتعاون مع 34 مؤسسة حكومية، وتخدم أكثر من 120 ألف مواطن شهريًا، من خلال إنجاز نحو 200 ألف معاملة، فيما بلغت نسبة رضا متلقي الخدمة 98 بالمئة.وأوضح أن هذه المراكز أسهمت في تغيير مفهوم الحصول على الخدمة الحكومية، من خلال توفير نافذة موحدة تتيح للمواطن إنجاز مجموعة واسعة من معاملاته في مكان واحد، بما يوفر الوقت والجهد والكلفة، ويعزز وصول الخدمات إلى مختلف الفئات في جم...