Si la clim' coupe, "le train sera évacué en 30 minutes": face à la canicule, la SNCF va permettre aux voyageurs d'échanger ou d'annuler leurs billets gratuitement

BFM-Economie-Entreprises-TransportsSi la clim' coupe, "le train sera évacué en 30 minutes": face à la canicule, la SNCF va permettre aux voyageurs d'échanger ou d'annuler leurs billets gratuitementPartagerPartagerWhatsappLinkedInMailmessengerPublié aujourd'hui à 14h51 Lire dans l'appBFM Business Olivier Chicheportiche PartagerLa compagnie ferroviaire prévient néanmoins qu'en fonction de l'évolution de la situation, le plan de transport pourra encore être revu à la baisse dans certaines régions.if(smartInit){didomiNextConsent(45,(function(){Hubvisor("ready",null,(function(){sas.cmd.push((function(){sas.render("98")}))}))}))}C'est véritablement une épreuve "historique" que vit la SNCF avec la canicule actuelle qui sévit en France. Une épreuve qui a des conséquences: pannes, voyageurs bloqués dans des rames sans climatisation, trains Intercités et TER annulés...Mais dans un point presse organisé ce jeudi à la gare de l'Est à Paris, la direction du groupe entend démontrer qu'elle est sur le pont. "On fait face, l'engagement des cheminots est là", assure Christophe Fanichet, patron de SNCF Voyageurs. Et de souligner que "neuf trains sur dix circulent, une prouesse".if(smartInit){didomiNextConsent(45,(function(){Hubvisor("ready",null,(function(){sas.cmd.push((function(){sas.render("76194")}))}))}))}"3.500 agents circulent tous les jours sur les voies pour contrôler les équipements, 2.000 agents sont d'astreinte pour intervenir au plus en cas d'incident", souligne Matthieu Chabenel, PDG de SNCF Réseau qui reconnaît "un nombre d'incidents élevés ces dernier jours".30 minutes pour intervenirLe groupe doit néanmoins continuer à s'adapter à la situation "pour continuer à transporter tout le monde", la SNCF revoit donc ses protocoles pour plus de réactivité et "tenir sur la durée"."Nous mettons en place le protocole 30 minutes, si un train est en difficulté, sans alimentation (donc sans climatisation, NDLR), le train sera évacué en 30 minutes", annonce...