Pannes à répétition : des hôtels de luxe parisiens privés d’électricité

Pannes à répétition : des hôtels de luxe parisiens privés d’électricité Par Jean-Michel de Alberti Le 9 juillet 2026 à 14h53 Suivre Ajouter Le Figaro à vos sources préférées Sujets Panne électrique canicule Lire dans l’app Sauvegarder Nouvelle fonctionnalité ! Avec votre compte, vous pouvez désormais sauvegarder des articles pour les lire plus tard sur tous vos appareils. Sauvegarder Fermer Sauvegarder un article Pour sauvegarder un article vous devez être connecté, vous pourrez ainsi les consulter sur tous vos appareils. Créer un compte Se connecter Copier le lien Lien copié Mail Facebook X Linkedin Messenger WhatsApp INFO LE FIGARO - Sans ascenseurs, sans wifi et parfois sans climatisation, en pleine vague de chaleur, les hôtels parisiens autour de la place Vendôme et de l’Opéra redoublent d’ingéniosité face aux coupures d’électricité. Passer la publicité Publicité Ascenseurs à l’arrêt, climatisation coupée, paiements impossibles… Depuis le 1er juillet, des hôtels de luxe autour de la place Vendôme, dont le Ritz, le Park Hyatt Paris Vendôme, le Kimpton St Honoré et l’Hôtel du Louvre, subissent des coupures d’électricité à répétition. Si la canicule est évoquée en interne, Enedis ne confirme pas à ce stade. «Nous avons été escortés hier jusqu’au 5e étage et un des directeurs a dû porter nos bagages. Les ascenseurs ne fonctionnent pas», nous explique Mary en vacances avec sa famille au Park Hyatt. En pleine saison touristique doublée d’une semaine de la mode qui s’achève, les hôtels parisiens tournent à plein régime. «Nous n’avons pas pu payer hier au Kimpton par carte de crédit, les terminaux ne fonctionnent pas», témoignait ce matin un client du bar. Passer la publicité Publicité Clients à pied, hôtels sous tension À L’Hôtel du Louvre, la brasserie a dû fermer les 1 et 2 juillet à cause des coupures. «C’est très difficile d’expliquer à nos clients qui voient de l’électricité dans les boutiques autour de l’hôtel alors que cela ne fonctionne pas chez nous. Un hôtel avec plusieurs centaines de chambres a d’énormes besoins en électricité, les générateurs que nous avons ne suffisent pas. Il est facile d’alimenter une boutique de 100 m2 ! Nous sommes obligés donc de couper les ascenseurs et de faire au mieux pour assurer la continuité du service. Tout le monde veille sur nos clients, un de nos directeurs est rentré spécialement de Singapour pour aider au quotidien. Depuis une semaine, nous avons dû faire face à 32 coupures dont certaines au milieu de la nuit» nous explique-t-on au sein du prestigieux cinq-étoiles. Depuis une semaine, nous avons dû faire face à 32 coupures dont certaines au milieu de la nuit Hôtel du Louvre, Paris Dans les bureaux, plusieurs employés sont au chômage technique, faute de wifi et de climatisation. «J’étais au concert d’Iron Maiden le 22 juin quand il y a eu une coupure à la Défense Arena et me voilà dans un hôtel sans climatisation ! Que se passe-t-il à Paris ?», demande Joanna, une touriste britannique jointe par téléphone. Sur le site internet d’Enedis, la panne affectant la place Vendôme est mentionnée ce matin du jeudi 9 juillet avec un retour à la normale annoncé vers 17 heures. Elle touche également l’Hôtel du Louvre. «Enedis a mis tous les petits commerces de la place Malraux sur des générateurs d’appoint. Mais ils ne peuvent pas le faire pour notre établissement, qui nécessite une plus grosse puissance et une intervention directement à la station primaire», nous explique une source interne. Selon nos informations, pour le moment l’Hôtel du Louvre fonctionne avec son propre générateur et en a loué un second. À lire aussi La France est-elle en train de devenir une destination trop chaude pour les touristes étrangers ? Générateurs insuffisants face aux besoins d’un grand hôtel Les camions Enedis ce jeudi 9 juillet dans le quartier du Louvre à Paris. DR Mais, sans climatisation et sans ascenseur, l’hôtel a fermé un étage pour maintenir les cuisines et les réfrigérateurs en fonctionnement. Pas de délogement constaté mais les hôtels doivent parfois faire des choix entre les opérations du bar et des restaurants et le maintien des chambres froides en activité. Toutes les opérations normales d’un hôtel sont affectées, du service en chambre aux réservations. «Pour ce midi, nous essayons de maintenir l’ouverture du restaurant», nous glisse-t-on. L’Hôtel du Louvre a offert une nuit à tous ses clients affectés, les équipes offrent des boissons et ont fait monter des ventilateurs. Des situations très contrastées selon les établissements Visite guidée du Kimpton Saint-Honoré Paris Accéder au diaporama (9) Passer la publicité Publicité Du côté du Ritz, on nous indique que tout fonctionne : «face aux coupures, nos groupes électrogènes prennent le relais instantanément et assurent une continuité d’alimentation à 100 %.» Du moins pour l’instant. Autre son de cloche au Kimpton St Honoré Paris. «Nous avons été affectés jeudi dernier, nous avons relogé nos clients qui le désiraient à l’hôtel InterContinental qui appartient au même groupe et qui est situé en face», explique Laetitia Elmaleh, la directrice générale du cinq-étoiles du boulevard des Capucines. «Nous avons juste été touchés quelques heures, le temps de l’arrivée d’un groupe électrogène. En attendant nous avions distribué des batteries pour maintenir l’éclairage des chambres et que nos clients puissent recharger leur téléphone. Tout est rentré dans l’ordre depuis», poursuit-elle. Rue de la Paix, au Park Hyatt Paris Vendôme, tout fonctionnait ce matin, y compris le spa... sauf les ascenseurs, «fermés pour des raisons de sécurité»... Les clients ont eu droit à des invitations au Café Jeanne, des nuits offertes et d’autres compensations. Un luxe bien fragile pour la première destination touristique mondiale.