ندوة قسم العلاقات العامة في “البترا” تناقش التضليل الإعلامي وإدارة الأزمات

وطنا اليوم – نظم قسم العلاقات العامة والترويج الرقمي في جامعة البترا ندوة بعنوان “إدارة الأزمات ودورها في مواجهة التضليل الإعلامي وبناء المصداقية”، بمشاركة عدد من الطلبة وأعضاء الهيئة التدريسية. واستضافت الندوة الدكتور أحمد النعيمات من المركز الوطني للأمن وإدارة الأزمات، والعميد المتقاعد ممدوح العامري، وخبير العلاقات العامة باسل الكيلاني، حيث ناقشوا دور الإعلام والعلاقات العامة في إدارة الأزمات، خاصة مع انتشار الأخبار المضللة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وأكد المتحدثون في بداية الندوة أن الإعلام أصبح عنصرًا أساسيًا في إدارة الأزمات من خلال نقل المعلومات الدقيقة وتوضيحها للجمهور، مشددين على أهمية التعامل المسؤول مع المعلومة لتجنب زيادة القلق والإرباك داخل المجتمع. وتحدث الدكتور أحمد النعيمات عن دور المركز الوطني للأمن وإدارة الأزمات في التنبؤ بالمخاطر ووضع الخطط المناسبة للتعامل معها، إضافة إلى إدارة الأحداث الطارئة عند وقوعها، مؤكدًا أهمية فهم طبيعة الجمهور والبيئة الإعلامية قبل إعداد أي خطة إعلامية. من جانبه، أوضح العميد المتقاعد ممدوح العامري أن الإعلام الرسمي قد يتأخر أحيانًا في نشر بعض المعلومات بسبب ضرورة التحقق من دقتها، خاصة في القضايا المرتبطة بالأمن الوطني، مشيراً إلى أهمية تحقيق التوازن بين سرعة النشر ودقة المعلومة. بدوره، أشار باسل الكيلاني إلى أن من أبرز أخطاء المؤسسات أثناء الأزمات إنكار المشكلة أو التأخر في الرد عليها، مؤكدًا أهمية وجود متحدث رسمي واحد لتوحيد الرسائل الإعلامية وتجنب التناقض أمام الجمهور. كما ناقشت الندوة تأثير وسائل التواصل الاجتماعي في سرعة انتشار الأخبار، حيث شدد المتحدثون على ضرورة المتابعة السريعة والدقيقة لما يُنشر، إلى جانب تعزيز التربية الإعلامية والتفكير النقدي للحد من تداول المعلومات غير الموثوقة. وتناول المشاركون أيضاً تأثير الذكاء الاصطناعي في صناعة المحتوى المضلل، خاصة مع...