ميتا تراهن على الذكاء الاصطناعي لتطوير “واتساب” وتساؤلات حول خصوصية ودقة المحتوى
سان فرانسيسكو – تواصل شركة “ميتا” تعزيز ترسانتها التقنية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي عبر تطبيق المراسلة الفورية “واتساب”، من خلال إطلاق ميزات جديدة تهدف إلى أتمتة تدبير المحادثات، وسط تباين في الآراء حول مدى ملامسة هذه الابتكارات للحاجيات الحقيقية لمليارات المستخدمين.
وفي هذا الصدد، أفادت تقارير تقنية متطابقة أن المنصة باشرت توسيع نطاق الاختبارات لميزة “تلخيص الرسائل” (Get a summary)، لتشمل كافة المحادثات غير المقروءة دفعة واحدة، بعدما كانت تقتصر في مراحلها الأولى على دردشات فردية محددة.
طموحات تكنولوجية وتوجسات مهنية
وتعتمد الميزة الجديدة، التي رُصدت في النسخ التجريبية لأنظمة تشغيل (iOS) و(أندرويد)، على خوارزميات متطورة تتيح للمستخدم استعراض موجز سريع للمحتوى الفائت بضغطة زر واحدة. ورغم تأكيد “ميتا” على اعتماد نظام “معالجة خاصة” يضمن خصوصية البيانات ويمنع اطلاعها على فحوى الرسائل، إلا أن هذه الخطوة لم تسلم من انتقادات واسعة.
ويرى مراقبون أن إقحام الذكاء الاصطناعي في صلب التفاعلات الإنسانية اليومية يطرح تحديات سوسيو-تقنية معقدة، لاسيما وأن المحادثات الشخصية تتسم بطابعها العفوي واستخدام اللهجات المحلية والرموز التعبيرية، وهي عناصر قد تعجز الأنظمة الآلية عن تفكيك شيفراتها بدقة، مما قد يؤدي إلى إنتاج ملخصات غير دقيقة أو مضللة.
رهانات “ميتا” بين جودة الخدمة وضغط الاستثمار
التعقيد مقابل البساطة: يخشى منتقدون من فقدان “واتساب” لهويته القائمة على البساطة، وتحوله إلى بيئة تقنية معقدة تكتظ بمزايا قد لا يجدها المستخدم ضرورية في تواصله اليومي.
نماذج الاشتراك:يتزامن هذا التوجه مع سعي الشركة لاختبار نماذج اشتراك مدفوعة، مما يثير تساؤلات حول مستقبل مجانية وجودة الخدمات الأساسية.
ضغوط المستثمرين: يبدو أن التوجه المحموم نحو الذكاء الاصطناعي تمليه بالدرجة الأولى ضغوط الأسواق المالية والمستثمرين لتعظيم العوائد، مستغلة في ذلك قاعدة المستخدمين الهائلة التي لا تجد بدائل بنفس القوة والانتشار.
وتأتي هذه التحولات في سياق استراتيجية شمولية تنهجها “ميتا” لدمج الذكاء الاصطناعي في كافة منصاتها، وهو ما يضعها في مواجهة تحدي الموازنة بين الابتكار التكنولوجي الصرف، والحفاظ على رضا المستخدمين الذين يطالبون بتحسين التجربة الأساسية للتطبيق بعيداً عن “الحشو التقني”.
ظهرت المقالة ميتا تراهن على الذكاء الاصطناعي لتطوير “واتساب” وتساؤلات حول خصوصية ودقة المحتوى أولاً على طنجة24 | صحيفة تتجدد على مدار الساعة.
