قطاع الخدمات الأساسية: استجابة استثنائية وبلاغات بالمئات خلال “منخفض المسرّات”

المسار |  تعامل قطاع الخدمات الأساسية باللجنة الوطنية لإدارة الحالات الطارئة مع مئات البلاغات المتعلقة بانقطاع أو تأثر الخدمات الحيوية، حيث باشرت فرق ميدانية متخصّصة ومدرّبة الاستجابة لها بكفاءة عالية في ظل الظروف الجوية الاستثنائية المصاحبة للحالة الجوية (منخفض المسرّات).

وفي إطار الجهود الوطنية المتواصلة، عزّز القطاع جاهزيته لضمان استمرارية الخدمات الأساسية في مختلف محافظات سلطنة عُمان، إذ يضطلع بدور محوري في تأمين وإدامة خدمات الطرق، والكهرباء، والاتصالات، والمياه والصرف الصحي، إضافة إلى الوقود وغاز الطبخ، وخدمات النظافة العامة وإدارة النفايات، بما يضمن استقرار الحياة اليومية والتقليل من آثار الحالة الجوية.

ومنذ بدء تأثر سلطنة عُمان بالحالة الجوية، تابع القطاع تطوّراتها بشكل مستمر بالتنسيق مع قطاع الرصد والإنذار المبكر، وقام بتفعيل مركز عملياته على مدار الساعة، مما عزّز كفاءة التنسيق مع المركز الوطني لإدارة الحالات الطارئة، إلى جانب التعاون مع مختلف قطاعات اللجنة الوطنية والجهات العسكرية والأمنية، وكذلك مراكز العمليات الفرعية في اللجان المحلية.

كما فعّل القطاع خطط استمرارية الأعمال وخطط الاستجابة الطارئة لدى الجهات التابعة له، مع رفع مستويات الجاهزية والتأهب لمواجهة أي انقطاعات أو تحدّيات محتملة.

وأكّد القطاع أهمية تفاعل الجمهور مع قنوات التواصل المعلنة للإبلاغ عن الحالات الطارئة عبر الأرقام المخصّصة، وهي: الكهرباء (1011)، والمياه والصرف الصحي (1442)، وإدارة النفايات (1881)، والاتصالات (1000) أو من خلال مزوّدي الخدمة، بما يسهم في تسريع الاستجابة ورفع كفاءة التعامل مع البلاغات.

ودعا المواطنين والمقيمين إلى الالتزام بإرشادات السلامة، وتجنّب الاقتراب من مرافق الكهرباء والمياه والصرف الصحي، والابتعاد عن مواقع الحفريات العميقة المرتبطة بمشروعات البنية الأساسية، حفاظًا على الأرواح والممتلكات.

وتؤكّد هذه الجهود تكامل الأدوار بين الجهات المعنية، بما يعكس جاهزية سلطنة عُمان في إدارة الحالات الطارئة والتعامل بكفاءة مع التحدّيات المناخية، وضمان استمرارية الخدمات الأساسية دون انقطاع.