هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية تؤكد استمرار تقديم أكثر من 900 خدمة إلكترونية عبر البوابة الوطنية bahrain.bh وتطبيق حكومتي

أكدت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية استمرار تقديم أكثر من 900 خدمة إلكترونية للمواطنين والمقيمين عبر قنواتها الرقمية، والتي تشمل البوابة الوطنية لمملكة البحرين bahrain.bh، وتطبيق حكومتي (MyGov) المتوفر على متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية bahrain.bh/apps وتطبيقات الهواتف الذكية والقنوات الرقمية الأخرى، بما يتيح إنجاز المعاملات الحكومية بكل يُسر وسهولة في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة للحضور إلى مراكز الخدمة. وأوضحت الهيئة أن هذه الخدمات تحظى بإقبال يومي من قبل المستخدمين، وتشمل جميع القطاعات الأساسية من بينها خدمات بطاقة الهوية والسجل المدني، وخدمات الجوازات والتأشيرات، وخدمات الرعاية الصحية، والتعليم، والكهرباء والماء، إلى جانب خدمات التوظيف والأعمال وغيرها من الخدمات. كما أشارت الهيئة إلى استمرار الخدمات المتاحة عبر أجهزة الخدمة الذاتية (eKiosk) في مركز الخدمة الذاتية وعلى مدار الساعة، والتي تشمل خدمات قارئ شريحة بطاقة الهوية وتحديث الشريحة، والمعاملات المتعلقة بخدمات المفتاح الإلكتروني، والتسجيل في خدمة الإشعارات الحكومية. وفي السياق ذاته، أفادت الهيئة بأن خدمة العملاء عن بُعد تتيح للمستخدمين، لاسيما ممن يواجهون تحديات في استخدام بعض الخدمات الإلكترونية الحصول على الدعم من خلال حجز موعد لمكالمة مرئية عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة iga.gov.bh، بما يسهم في تسهيل إنجاز معاملاتهم. كما بينت أن مراكز خدمة العملاء التابعة للهيئة تواصل تقديم خدماتها يوميًا من الساعة 7:30 صباحًا حتى 2:00 ظهرًا، وذلك بعد حجز المواعيد وفق الإجراءات المعتادة. ودعت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية المواطنين والمقيمين الراغبين في الحصول على المزيد من المعلومات والاستفسار حول باقة خدمات وقنوات الهيئة إلى التواصل مع مركز اتصال الخدمات الحكومية على 80008001، أو تقديم مقترحاتهم واستفساراتهم وملاحظاتهم عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل" أو تطبيق تواصل، ومتابعة آخر المستجدات عبر الحسابات الرسمية للهيئة على مواقع التواصل الاجتماعي @igabahrain.