باب مهم لخفض معدلات البطالة ـ بقلم: مكرم الطراونة

باب مهم لخفض معدلات البطالة مكرم الطراونة باب مهم لخفض معدلات البطالة مكرم الطراونة مدار الساعة (الغد الأردنية) ـ نشر في 2026/08/23 الساعة 06:15 يقدم تقرير التنمية العالمي 2026، الصادر عن مجموعة البنك الدولي، فرصة مختلفة للنظر إلى العلاقة بين الذكاء الاصطناعي والاقتصاد الأردني، فهو يصنف الأردن ضمن مراكز تصدير الخدمات الإقليمية، ويرى إمكانية الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في رفع إنتاجية العاملين، وتطوير الخدمات الرقمية والمعرفية، وتوسيع صادراتها. لكنه يشير إلى أن تبني الشركات الأردنية لهذه التكنولوجيا ما يزال منخفضا نسبيا.تكمن الفرصة بقدرة الأردن على استخدام التكنولوجيا لتعظيم ميزة يمتلكها أصلا في قطاع الخدمات وتحويلها إلى نمو اقتصادي وفرص عمل، ما يكسبها أهمية خاصة عندما ننظر إليها من زاوية مشكلة البطالة. الأردن لا يعاني نقصا في المتعلمين بقدر ما يعاني محدودية قدرة الاقتصاد على توليد وظائف تستوعب الداخلين الجدد إلى سوق العمل.السوق الأردنية محدودة الحجم، وأي سياسة للتشغيل تعتمد بصورة رئيسية على الطلب المحلي ستصطدم في النهاية بسقف هذه السوق. لذلك يصبح تصدير الخدمات مسارا مهما لتجاوز هذا القيد، لأن الشركة الأردنية التي تستطيع بيع خدماتها في الخليج أو أوروبا أو الولايات المتحدة أو غيرها، تصبح قدرتها على النمو غير مرتبطة حصرا بحجم الطلب داخل المملكة.الذكاء الاصطناعي بإمكانه إحداث فارق إذا استطاعت شركة أردنية أن ترفع إنتاجية موظفيها، وتخفض كلفة الخدمة، وتحسن جودتها وسرعة إنجازها. التكنولوجيا قد تخفض الحاجة إلى بعض الوظائف، لكن في المقابل يمكن أن تخلق طلبا على وظائف ومهارات جديدة إذا ما استخدمت لزيادة المبيعات، والوصول إلى أسواق جديدة، وتطوير خدمات ومنتجات جديدة، فارتفاع الإنتاجية يمكن أن يتحول إلى توسع اقتصادي وطلب إضافي على العمل.أحد أهداف السياسة الاقتصادية الأردنية يمكن أن يكون مستقبلا في توجيه استخدام الذكاء الاصطناعي نحو توسيع السوق أمام الشركات، ما يقود إلى مسألة التدريب، فمن الخطأ الاعتقاد أن مواجهة التحولات الجديدة تقتضي تدريب عشرات الآلاف من الشباب على "الذكاء الاصطناعي" بصورة عامة. مثل هذا التدريب لا يخفض البطالة ما لم توجد حاجة اقتصادية إلى المهارات التي يتم تدريسها. المطلوب أن تبدأ برامج التدريب من الوظائف والقطاعات التي يوجد عليها طلب فعلي، ثم تحدد المهارات الت...