الطيران المدني: تطبيق “سهل” المسار المعتمد لتقديم الشكاوى المتعلقة بشركات الطيران ومكاتب السفر

العالم

كويت نيوز

2026/03/25 - 09:54 503 مشاهدة

قالت الهيئة العامة للطيران المدني إن الآلية المتبعة والمعتمدة لتقديم الشكاوى المتعلقة بشركات الطيران ومكاتب السفر والسياحة تتم إلكترونيا عن طريق التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية (سهل).

وأكد المتحدث الرسمي باسم الهيئة عبدالله الراجحي في تصريح صحفي اليوم الأربعاء أهمية إرفاق المستندات المطلوبة واتباع الخطوات المذكورة في تطبيق (سهل) لضمان أعلى جودة للخدمة ومتابعة الشكوى المقدمة والنظر فيها عن طريق الفريق المختص.

وأوضح الراجحي أنه في حال الرغبة بتقديم أي مقترحات تطويرية (في مجال اختصاص الطيران المدني) أو التأخير في الردود الخاصة بالشكاوى المقدمة من قبل المسافرين في تطبيق (سهل) أو الشكاوى الأخرى أن يتم التوجه إلى منصة (تواصل) لإبداء الملاحظات إن وجدت حيث سيتم النظر فيها بجدية وحيادية تامة.

وذكر أن هذه الخطوة تأتي ضمن الإجراءات التطويرية للهيئة التي تهدف إلى تعزيز مبدأ الشفافية وضمان حقوق المسافرين من خلال تسهيل سبل التواصل المباشر والارتقاء بالخدمات الرقابية بما يواكب تطلعات ويحقق أعلى مستويات الكفاءة.

The post الطيران المدني: تطبيق “سهل” المسار المعتمد لتقديم الشكاوى المتعلقة بشركات الطيران ومكاتب السفر appeared first on كويت نيوز.

قراءة المقال الأصلي

مقالات ذات صلة

Algérie-France : Barrot s’exprime sur la reprise des échanges sur les questions sécuritaire et migratoire

منذ دقيقتين

المياه: فيضان 4 سدود جنوب المملكة

منذ 3 دقائق

وزير الخارجية الباكستاني: مفاوضات غير مباشرة تجري بين واشنطن وطهران عبر إسلام أباد

منذ 3 دقائق

جامعةُ السّلطان قابوس تُحقق تقدمًا في تصنيف QS العالمي للبرامج الأكاديمية 2026

منذ 3 دقائق

مجلس التعاون الخليجي يؤكد ضرورة إشراك دول الخليج في أي محادثات لوقف الحرب

منذ 4 دقائق

ناشيونال إنترست: النصر بالنسبة لإيران هو عدم الخسارة.. استراتيجية المقاومة والصبر

منذ 4 دقائق

// Coin System - Track article read (function() { const email = localStorage.getItem('khabr_user_email'); if (!email) return; const articleId = 35532; // Record read (+1 coin) fetch('/api/coins/read', { method: 'POST', headers: {'Content-Type': 'application/json'}, body: JSON.stringify({email: email, article_id: articleId}) }).then(r => r.json()).then(data => { if (data.coins_earned > 0) { // Show coin earned toast const toast = document.createElement('div'); toast.innerHTML = '🪙 +' + data.coins_earned + ' coin! (Balance: ' + data.balance + ')'; toast.style.cssText = 'position:fixed;bottom:20px;right:20px;background:linear-gradient(135deg,#f59e0b,#d97706);color:#fff;padding:12px 20px;border-radius:12px;font-weight:bold;z-index:9999;animation:slideUp .5s ease;box-shadow:0 4px 15px rgba(245,158,11,0.4);'; document.body.appendChild(toast); setTimeout(() => toast.remove(), 3000); } }).catch(() => {}); // Daily login check const lastLogin = localStorage.getItem('khabr_daily_login'); const today = new Date().toDateString(); if (lastLogin !== today) { fetch('/api/coins/daily-login', { method: 'POST', headers: {'Content-Type': 'application/json'}, body: JSON.stringify({email: email}) }).then(r => r.json()).then(data => { if (data.coins_earned > 0) { localStorage.setItem('khabr_daily_login', today); setTimeout(() => { const toast = document.createElement('div'); toast.innerHTML = '🔥 Daily bonus +' + data.coins_earned + ' coins! (Streak: ' + data.streak + ' days)'; toast.style.cssText = 'position:fixed;bottom:70px;right:20px;background:linear-gradient(135deg,#ef4444,#dc2626);color:#fff;padding:12px 20px;border-radius:12px;font-weight:bold;z-index:9999;animation:slideUp .5s ease;box-shadow:0 4px 15px rgba(239,68,68,0.4);'; document.body.appendChild(toast); setTimeout(() => toast.remove(), 4000); }, 1500); } }).catch(() => {}); } })();