إدارة ترخيص السواقين والمركبات خطوة إلى الأمام تستحق التقدير

د. هاني العدوان خلال اليومين الماضيين تابعت تعليقات كثيرة على قرار اعتماد الرخصة الإلكترونية في مواقع التواصل الاجتماعي، وكان الأجدر أن تكون هذه الخطوة فرصة للحديث عن سنوات من التطور، وعن خدمات انتقلت من الشباك إلى الهاتف، وعن إجراءات أصبحت تنجز خلال دقائق عن تسهيل حياة المواطن، وتوفير الوقت والجهد، وتخفيف مشقة المراجعة، وأزمة المواصلات، والوقوف في الطوابير والانتظار وما استوقفني أكثر كان حجم التندر والاستخفاف في التعليقات التي رافقت القرار، مع أن هذه المناسبة كانت تستحق كلمة شكر لمؤسسة عملت سنوات طويلة على تطوير خدماتها والارتقاء بأدائها إدارة ترخيص السواقين والمركبات كتبت قصة نجاح يعرفها كل من تعامل معها التطوير فيها يسير بخطوات ثابتة، وخدمة المواطن وسرعة الإنجاز كانتا محل إعجاب الناس قبل التوسع في الخدمات الإلكترونية، وشهادات الجودة التي حصلت عليها أكبر دليل على أداء هذه المؤسسة الوطنية، وجاءت نتيجة متابعة يومية، وعمل متراكم، وحرص مستمر على تقديم خدمة أفضل للمواطن والرخصة الإلكترونية حلقة جديدة في سلسلة التحديث المستمر ماذا عسانا أن نقول لهذه المؤسسات التي جعلت المواطن اليوم يحمل وثائقه على هاتفه، ويجددها وهو في بيته، وينهي معاملته دون أن يترك عمله أو يقطع مسافات طويلة هذه الخطوات تستحق كلمة طيبة، وتقديرا للجهد الذي يقف خلفها من حق المواطن أن يسأل، وأن يقترح، وأن يقدم رأيه، فهذا حق طبيعي، كما ان الحوار حول الخدمات وتطويرها يساعد على الوصول الى الأفضل لكن ليس بهذا التندر فهذا الإنجاز وراءه كفاءات وطنية تخرجت من ميادين الشرف والانضباط، تعلمت احترام الوقت، والإخلاص في العمل، وتحملت المسؤولية، ثم نقلت هذه القيم إلى الإدارة، فكان أثرها واضحا في الخدمات التي تصل إلى المواطن مديرية الأمن العام تراجع أداءها...